Психология и психотерапия

Консультация психолога онлайн — как сделать ее эффективной

Я получаю на сайте много вопросов, как бесплатных, так и платных. Мне показалось, что было бы неплохо написать что-то вроде шпаргалки для тех, кто хочет проконсультироваться по электронной почте или бесплатно на сайте, и при этом не хочет зря тратить время (и деньги — в случае платной консультации).

Все примеры придуманы мной для целей иллюстрации статьи, все совпадения случайны.

Я не экстрасенс

эффективная консультация психолога

Если вы хотите, чтобы психолог помог вам — поговорите с ним. Он не умеет читать в вашей голове.

«Здравствуйте. С женой какие-то нелады последнее время. То ругается на меня, то безразлична ко мне. Не хочется идти на крайние меры. Могу пока и перетерпеть. Какой вариант мне лучше выбрать? До свидания.»

Пожалуйста, все-таки постарайтесь понять, что я не могу удаленно связаться с вашей головой и как-то удивительным образом всё из неё прочитать. Догадаться тоже не могу. Может быть, когда-нибудь, это и правда станет возможным, но пока всё, что у меня есть — это знания и навыки. Никаких экстрасенсорных или медиумных способностей, увы. Если вы хотите, чтобы психолог вам действительно помог — поговорите со мной.

Пусть письменно, но все-таки. Кроме того, когда вы что-то чувствуете или думаете у себя в голове, это одно; когда вы описываете это словами — это другое; когда я читаю ваши слова — это третье. И может быть совершенно разное восприятие. Я, конечно, делаю все возможное, чтобы понять вас и вашу ситуацию, но вам стоит рассказывать как можно более подробно.

«Что мне делать в этой ситуации» — попробуй угадай-ка

«Здравствуйте Наталья, я запуталась. Я спросила Артема, общается ли он с Машей, он сказал, что да. Я спросила Машу, общается ли она с Лешей, она сказала, что нет. Что мне делать в этой ситуации, произойдет ли чудо в течение 2-х лет?»

Это отчасти связано с предыдущим пунктом и отчасти со следующим. Я не умею предсказывать будущее, вот такая незадача. Если бы умела — я бы уже давным-давно жила бы на Гавайях и рисовала бы картины с перерывом на коктейль пина колада.

Поэтому, если вы хотите, чтобы вам погадали — обращайтесь не ко мне, пожалуйста. Для того, чтобы принять решение, совершеннолетний человек взвешивает все за и против, а также рассматривает возможные альтернативы и разные обстоятельства. Сразу напишите мне про них, или будьте готовы, что я вас сразу же об этом спрошу.

«Что мне делать в этой ситуации» — реши за меня

«Здравствуйте Наталья, подскажите, пожалуйста, как мне поступить: рожать второго ребенка или нет? У нас проблемы в семье, кризис в отношениях. Я склоняюсь к тому, чтобы пока подождать с этим, но все-таки сомневаюсь. Помогите. Спасибо.»

Второй случай «что мне делать в этой ситуации» — это ваше желание, чтобы кто-нибудь принял за вас решение. То есть всё вроде бы ясно, всё понятно, что в семье что-то разладилось, есть какие-то проблемы, кризис тот же, вроде бы ясно, что делать, но страшно принять решение. Понимаю.

Так и пишите: страшно мне, тревожно, боюсь ошибиться. Это другой вопрос. Но не ожидайте, что я приму за вас решение, вы его такое готовенькое возьмёте, и будет вам счастье. Так не будет, во-первых, потому что ваша жизнь — только ваша; во-вторых, потому что это неэтично с моей стороны; в-третьих, потому что если вы не примете решение сегодня, то завтра вы тоже не сможете это сделать. Так и будете потом всегда на других людей ответственность за свою жизнь перекладывать?

Чувства и эмоции: это важно

«Вы спрашиваете, что я чувствую по поводу этой ситуации? Да всё! Это не так важно, Наталья! Я вообще думаю, что она мне изменяет, хотя в телефон к ней я ещё не залезал.»

Знаете, зачем нужны эмоции? С помощью них мы показываем другим людям, что с нами происходит. Они играют огромную роль в коммуникации (общении) между людьми. Вы ведь наверняка сталкивались с тем, что кто-то, забравшись на американские горки, утверждает, что ему, к примеру, ни чуточки не страшно, а вы видите, что он весь белый и трясется. Вы же не верите ему, правильно? То есть слова могут быть разные, а вот эмоции точно показывают, что происходит. Я иногда говорю, что эмоции — это светофор, который показывает, куда ехать и можно ли вообще двигаться с места.

Когда нас с вами разделяет пространство, и вы пишете мне по электронной почте, я не вижу вас. Я не понимаю, что вы чувствуете. Все, что у меня есть — это ваши слова. Я могу, конечно, догадаться, что в такой-то ситуации людям свойственно испытывать тревогу, а в такой-то — гнев. Но если вы хотите, чтобы я действительно помогла вам справиться с вашим дискомфортом — то сосредоточьтесь на том, что вы чувствуете, и напишите мне об этом. Можно не расписывать подробно, какую конкретно переписку и с кем вы нашли в телефоне у любимого человека, но вот что вы почувствовали в этот момент и сейчас написать надо обязательно.

Некоторые люди испытывают сложности с определением своих эмоций — так называемая алекситимия, если это ваш случай, то я вам помогу понять ваши эмоции. Но если у вас с гневом и страхом, радостью и любопытством нет проблем — то пожалуйста, пусть это будет главная тема в нашей переписке.

Некоторые люди путают мысли и чувства — такое происходит по разным причинам, и на вопрос «что вы чувствуете» они начинают перечислять свои мысли по этому поводу. Это тоже сразу видно и легко решается.

И, кстати, про «почитать переписку в телефоне любимого человека». Я убеждена, что у каждого есть право на личную жизнь и на границы. Если вы без разрешения вторгаетесь в личное пространство другого человека, то это что угодно, но только не любовь.

Цели: как вам помочь

«Вы спрашиваете, чего я ожидаю от вашей консультации? Не знаю. Вы — профессионал, вот и помогите мне как-нибудь.»

Видите ли, ваш дискомфорт на расстоянии не передается. Может быть, вы ждете, чтобы я помогла вам справиться с беспокойством, или с неуверенностью в себе? Или преодолеть гнев на себя из-за ошибки? Или вы испытываете другие сильные негативные чувства? Может быть, вы хотите, чтобы я порекомендовала вам что-нибудь прочитать или сделать какое-то упражнение? А может быть, чтобы предсказала ваше будущее? Или назначила вам лекарства? Поставила диагноз?

Когда вы обращаетесь за консультацией к психологу, вы всегда чего-то хотите, чтобы что-то изменилось. Пожалуйста, напишите мне об этом вашем желании: чего именно вы ожидаете. Это позволит мне лучше сделать свою работу и, в итоге, вы получите эффективную консультацию.

«А теперь удалите мой вопрос»

«… Наталья, спасибо, что ответили на мой вопрос! А теперь удалите его с сайта.»
Я вполне уважаю ваше право на анонимность и нежелание оставлять какие-то следы в интернете, а также быть, возможно, узнанным кем-то, кому не стоит об этом знать. На этот случай вы всегда можете поменять имя и не сообщать никаких персональных данных, по которым можно было бы догадаться, что вы — это вы. Если вы всё-таки что-то такое пишете, я всегда убираю эту информацию перед публикацией или изменяю её.

Тем не менее, если вы выбрали бесплатную консультацию на сайте, то будьте готовы к тому, что ваш вопрос действительно будет опубликован, действительно появится в интернете, и будет проиндексирован поисковыми роботами Яндекса и Google. И потом его может кто-нибудь найти.

Что же касается удаления вашего вопроса с моего сайта, то я, конечно, люблю свою работу, но не настолько, чтобы делать её бесплатно. Да, действительно, вы не платите мне деньгами за консультацию на сайте, но на самом деле мой труд оплачивается тем, что впоследствии, найдя ваш вопрос в поисковике, ко мне на сайт придут другие посетители, которые уже могут заказать и платную консультацию, и придти на очный прием. Поэтому в каком-то смысле публикация вашего вопроса на моем сайте — это и есть ваша плата. Если я буду отвечать на письма и сразу же удалять с сайта, то получится пустая трата моего времени.

Если вы хотите, чтобы ваш вопрос «не светился» в интернете, вы можете заказать платную консультацию, тогда ничего нигде опубликовано не будет.

Эта статья была для вас полезна? Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Ваша оценка будет самая первая :))

Самое интересное на вашу почту

Подпишитесь сейчас и сразу же получите письмо с планом, как самостоятельно научиться решать проблемы

Советы психолога уже читают: 1074

А вы что думаете?